肖先生住在长沙市芙蓉区滨河路附近。2022 年年底，他家阳台不定时出现了一些渗水现象。为此，肖先生 1 个多月没有开过地暖。2023 年，由于要回老家过年，肖先生提前把放在阳台上的冰箱搬到了客厅里。

过完年后，肖先生回到了家里。1 月 30 日晚上，肖先生听到，阳台上传来流水的声音。他立马跑到阳台上，发现原本用来插电冰箱的墙面电插孔里，像水龙头一样喷出了大量的水！肖先生立刻与爱人拿着桶子轮流接水。接了大约 4 桶水后，插口里终于没有积水流出。

(相关资料图)

2 月 2 日，肖先生通过今日头条 " 头条帮忙 " 长沙频道入口向晨意帮忙记者求助，希望问题可以接到解决。

2021 年，肖先生住进了长沙市芙蓉区滨河路附近一家小区。2022 年年底的一天，肖先生回到家中，发现阳台上出现了一些积水。肖先生立刻将其清理干净。

过了几天，阳台上又出现了一些积水。肖先生立刻喊了专业人士上门检查，但没有查出积水原因。为了安全期间，肖先生 1 个月没有开地暖。肖先生说：" 每次发现积水时，地暖都是开的。我以为是地暖出了问题。"

考虑到安全问题，肖先生将冰箱从阳台搬到了客厅里面。1 月 30 日晚上 11 点前后，肖先生听到阳台上传来流水声，他和爱人跑到阳台上一看，发现阳台上又充满了积水。令肖先生难以相信的是，这些积水是从阳台上的插口里喷出来的。

肖先生立刻和爱人拿桶子接水。肖先生说，他们十分钟内换了 3 桶水。在接了 4 桶水后，插口里终于不再冒水。

2023 年 2 月 2 日，晨意帮忙记者来到肖先生家中。此时肖先生家中已经没有积水。

记者在阳台处看到，插口下方被挖了个洞。肖先生说，这是之前物业公司上门检查时留下的。记者发现，一共有 2 根水管，一根粗的，一根细的。肖先生说，粗的那根是主水管，而细的那根是冷凝水管。肖先生怀疑，是楼上某户邻居的装修垃圾倒入了主水管，导致自己家中出现积水。

罗先生表示，如果是主水管堵塞，那么和其他业主没有关系：" 我们进行了调查，发现堵塞位置为阳台空调排水管 Y 型接口处，目前拆开来看，是业主装修时建筑渣土进入管道造成借口堵塞反水。Y 型接口内会设置卡槽，楼上的渣物是无法下流的。"

罗先生同时表示，经过调查，发现 21 楼的业主在 2022 年 12 月入住，而 21 楼的业主在装修时，将本应接到主水管的洗衣机管道接到了冷凝管上，因此只要该业主使用洗衣机，肖先生家的冷凝管也会堵塞，出现反水现象。罗先生表示：" 由于 14 楼道 20 楼都没住人，因此只有肖先生家出现了这种情况。"

罗先生说，针对肖先生家发生的情况，他们已经和相关业主沟通好，会在 2 月 3 日进入相关业主家中进行切管疏通并恢复，同时 21 楼业主表示，近期不会使用洗衣机，也会针对洗衣机的排水进行更改。